SERVICE
고객사가 원하는 것은
그루핑도 원하는 것입니다
브랜드 가치는 단순하게 판매량만으로 만들어지는 것이 아니라는 것을 알기에
그루핑은 오늘도 고객사의 옆에서 함께 달리고 있습니다
브랜드별 특성 파악 후
고객사 맞춤 물류 서비스 제공
고객 경험과 브랜드 가치를 위한
브랜드별 검품 서비스
이커머스 전문 CS 상담팀 구성
빠르고 확실한 문의 처리
‘투박하다’는 선입견을 깬,
수많은 고객사의 특성을 이해하기 때문에
모듈형 센터
최대 4만 파렛트까지 보관 가능
계약 기간 내 자유로운 제품 보관 운영
MFC 센터
당일 출고 보장 서비스 / 쾌적한 물류센터 운영
혁신 센터
주 7일 운영 가능 센터 / 최대 10만평 확장 가능
스마트 센터
AI 로봇 자동화 센터 / AMR 최적화 RND 센터
그루핑 지역별 센터고객사의 브랜드가 성장할 수 있도록
1약속
2약속
3약속
4약속
프리미엄 검품 QC 시스템
브랜드별 분석 피드백으로
지속적 품질 개선 지원
단순 ‘불량체크’를 넘어서
물류 최적화까지 진행
일반 어수선한 검품소보다
체계적이고 차별화된 운영
일관되지 않은 검품 내용이 아닌
준비된 제품별 메뉴얼대로 작업을 수행하여
브랜드의 일관된 제품 퀄리티를 유지하도록 돕습니다.
행사 및 인기 제품의 갑작스러운 입고에
대비할 수 있도록 ‘긴급 우선 검품 프로세스’를 구축,
입고 및 출고 지연을 최소화합니다.
패션 전문 풀필먼트의 전문성을 극대화하고
고객사 브랜드 가치 유지를 위해
전문 검품 인력으로 서비스를 고도화했습니다.
물류와 CS의 완벽한 조합
같은 공간 내 원활한 소통 및 협업
실시간 고객 요청사항 확인 및 대응
인/아웃 바운드, 채팅 및 게시판 문의,
이메일 문의 등
모든 문의에 실시간 대응 가능
물류와 CS팀의 물리적 거리를 해소,
불필요한 과정을 없애고
신속•정확한 응대 프로세스 구성
전문 상담 인력 + 체계적인 대응 프로세스
+ 데이터 기반 품질개선
개인정보의 수집목적 및 이용목적
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– 보존 기간 : 5년
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